Atiende a sus pacientes
Contesta a cada paciente en su idioma
En zonas turísticas, bilingües o con muchos residentes extranjeros, una parte de los pacientes escribe en otro idioma. Si la clínica solo contesta en castellano, esa persona se va con quien la entiende.
ClaudIA detecta el idioma de cada mensaje y contesta en él, y si el paciente cambia de idioma a mitad de la conversación, lo sigue. Los nombres de los tratamientos y los datos de la clínica se mantienen tal como usted los escribió.
Si un paciente tiene su idioma de siempre, se puede fijar en su ficha para que ClaudIA le escriba directamente en él.
Cómo funciona
- Un primer mensaje ambiguo, como un simple «hola», se atiende en castellano.
- En cuanto el idioma queda claro, ClaudIA contesta en ese idioma.
- Si el paciente cambia de idioma, ClaudIA cambia con él.
- El idioma preferido se puede fijar en la ficha del paciente.
Un paciente británico escribe en inglés para mover su sesión de la semana. ClaudIA le contesta en inglés, le ofrece dos horas con su fisioterapeuta y cambia la sesión. El equipo ve la conversación en el panel, y la agenda queda igual de clara para todos.
ClaudIA agenda, recuerda y avisa. Nunca valora lo que le cuenta un paciente ni recomienda tratamiento: eso es del fisioterapeuta.