Usted tiene el control
Pause a ClaudIA en una conversación y responda usted
ClaudIA trabaja para la clínica, no al revés. Hay conversaciones que alguien del equipo prefiere llevar en persona: un paciente de muchos años, una queja o un caso delicado.
Desde el panel se pausa a ClaudIA en esa conversación con un clic y se contesta desde allí. Si alguien del equipo contesta desde el teléfono de la clínica, ClaudIA se da cuenta y deja de escribir en esa conversación.
Cuando se termina, se reactiva con otro clic, y ClaudIA sigue con todo el contexto de lo que se habló.
Cómo funciona
- Todas las conversaciones se ven en el panel, en tiempo real.
- Se pausa a ClaudIA en un chat concreto, o en todo un canal si hace falta.
- Se contesta desde el panel o desde el teléfono de la clínica.
- Se reactiva cuando se quiera, sin perder el hilo.
El fisioterapeuta que fundó la clínica prefiere hablar él con un paciente que lleva diez años viniendo. Pausa a ClaudIA en esa conversación y le contesta desde su teléfono. El resto de los mensajes de la clínica los sigue atendiendo ClaudIA como siempre.
ClaudIA agenda, recuerda y avisa. Nunca valora lo que le cuenta un paciente ni recomienda tratamiento: eso es del fisioterapeuta.