Lleva la clínica, no solo la agenda
Que le dejen reseña sin tener que pedirlo
Las reseñas son lo primero que mira quien busca una clínica de fisioterapia cerca de casa. Y casi nadie las pide, porque hay que acordarse justo cuando el paciente ya está saliendo por la puerta y porque pedirlas en persona da apuro.
ClaudIA pregunta sola unas horas después de la sesión qué tal fue la ATENCIÓN. Con una nota de cuatro o cinco, agradece e invita a dejar reseña con el enlace de su ficha de Google, el que usted haya puesto en el panel. Si no hay enlace configurado, solo da las gracias: no se inventa ninguno.
Pregunta por el trato y por cómo se le atendió, nunca por el resultado del tratamiento. Esta es una función de reputación de la clínica, no un cuestionario clínico.
Y con mesura: usted elige a partir de qué visita se pregunta, nunca se repite la petición a la misma persona en treinta días, y quien no quiere que se le pregunte se marca en su ficha y deja de recibirlo. Si una sesión termina de noche, la pregunta espera a la mañana siguiente.
Cómo funciona
- Se activa en Panel → Reseñas, con el enlace de su ficha de Google.
- Usted elige cuántas horas después de la sesión se pregunta y a partir de qué visita.
- Con una nota de 4 o 5, ClaudIA agradece y ofrece el enlace de la reseña.
- Nunca dos peticiones a la misma persona en treinta días, y quien pide que no se le pregunte no vuelve a recibirlo.
Una paciente termina su sesión a las seis. A las siete recibe un mensaje corto preguntándole qué tal fue la atención. Contesta con un cinco, ClaudIA le da las gracias y le pasa el enlace de la ficha de Google de la clínica. Nadie del equipo tuvo que acordarse de pedirlo.
ClaudIA agenda, recuerda y avisa. Nunca valora lo que le cuenta un paciente ni recomienda tratamiento: eso es del fisioterapeuta.