Lleva la clínica, no solo la agenda
Cada llamada, con su resumen y su transcripción
Cuando el teléfono lo atiende un asistente, lo lógico es querer saber qué se dijo. En ClaudIA cada llamada queda guardada con un resumen y la transcripción completa.
En la sección Llamadas del panel se ve quién llamó, para qué y cómo terminó: sesión agendada, cambio hecho o llamada pendiente de devolver. Las que hay que devolver aparecen señaladas, con su botón de llamar.
La atención telefónica está disponible hoy en las clínicas de España.
Cómo funciona
- ClaudIA atiende la llamada y agenda o cambia la sesión si procede.
- Guarda un resumen y la transcripción de la conversación.
- Todo aparece en Llamadas, en el panel, sin tener que recargar.
- Lo que quedó pendiente de devolver aparece señalado.
A las 11:20 llama una persona preguntando si la clínica trabaja con su aseguradora. ClaudIA le explica que eso lo confirma el equipo y deja la llamada pendiente de devolver, con su número. A las 12:00 la persona de recepción ve el aviso, lee el resumen y le devuelve la llamada sabiendo ya qué quería.
ClaudIA agenda, recuerda y avisa. Nunca valora lo que le cuenta un paciente ni recomienda tratamiento: eso es del fisioterapeuta.