Que no se pierda nadie
Un aviso antes de cada sesión
En un tratamiento de varias sesiones, olvidar una es lo más fácil del mundo. Y una sesión que nadie ocupa no se vuelve a vender: esa media hora ya no está.
ClaudIA avisa con la anticipación que usted decida y otra vez el mismo día. El paciente puede confirmar, cambiar o cancelar respondiendo al mensaje, sin llamar ni entrar en ningún sitio.
Si cambia la hora después de haber avisado, ClaudIA se lo dice: nadie se queda con la hora vieja en el teléfono.
Cómo funciona
- Se elige con cuánta anticipación quiere avisar. ClaudIA se encarga del resto.
- El paciente responde al mismo mensaje para confirmar, mover o cancelar.
- Si una sesión se mueve o se cancela después del aviso, se le comunica el cambio.
- Una serie de sesiones cancelada se avisa UNA vez, no una por sesión.
El aviso sale el día antes. El paciente contesta que le ha surgido algo. ClaudIA le ofrece otras horas de esa semana y le mueve la sesión. La hora que deja libre se le puede ofrecer a quien está en la lista de espera.
ClaudIA agenda, recuerda y avisa. Nunca valora lo que le cuenta un paciente ni recomienda tratamiento: eso es del fisioterapeuta.