Gestiona la agenda
Sus pacientes cambian o cancelan la sesión por mensaje
Un paciente que no puede mover su sesión con facilidad acaba sin venir y sin avisar. Y cada llamada para cambiar una hora interrumpe una sesión en curso.
Con ClaudIA el paciente escribe que quiere cambiar o cancelar, y ClaudIA localiza su sesión, le ofrece las horas libres con su fisioterapeuta y hace el cambio. En un cambio, nunca anula la sesión antigua sin tener la nueva confirmada.
Si alguien cancela, esa hora queda libre al instante, y si hay pacientes en lista de espera, se le ofrece a la primera persona que encaje.
Cómo funciona
- El paciente escribe que quiere mover o anular su sesión.
- ClaudIA encuentra la sesión y propone las horas libres con su fisioterapeuta.
- Al aceptar, la agenda se actualiza y el paciente recibe la confirmación con día y hora.
- La hora liberada queda disponible al instante para otra persona.
A un paciente le cambian el turno y escribe que el miércoles no puede. ClaudIA le ofrece el jueves a las 19:00 con su fisioterapeuta de siempre, él acepta y la sesión se mueve. La hora del miércoles se le ofrece en ese momento a una paciente de la lista de espera.
ClaudIA agenda, recuerda y avisa. Nunca valora lo que le cuenta un paciente ni recomienda tratamiento: eso es del fisioterapeuta.