Cómo subir las tarifas de la clínica de fisioterapia sin perder pacientes

Alquiler, material, sueldos, formación: los costes de una clínica suben cada año, y muchas clínicas mantienen la misma tarifa durante años por miedo a perder pacientes. El resultado es un margen que se estrecha sin que nadie lo decida.

Subir precios no tiene por qué ser traumático si se hace con criterio, con aviso y respetando lo que el paciente ya ha pagado.

Cuándo toca revisar las tarifas

Una revisión anual, en un momento tranquilo como septiembre o enero, es lo más habitual. La referencia no es la clínica de al lado, sino el coste real de cada sesión: cuánto tiempo ocupa, qué sala, qué fisioterapeuta y qué material.

Los informes de la clínica ayudan a decidir: qué tratamientos se piden más, cuáles llenan la agenda y cuáles dejan horas muertas.

Los bonos ya vendidos se respetan

Un bono vendido es un compromiso: las sesiones que ya pagó el paciente se respetan al precio al que las pagó. La tarifa nueva se aplica a los bonos que se vendan desde ese día.

Es también un buen momento para ofrecer la renovación del bono antes del cambio, y que quien está en mitad de un tratamiento pueda terminarlo al precio de siempre.

Comunicarlo con tiempo

Un aviso con un mes de anticipación, breve y sin excusas, funciona mejor que un cambio sin avisar en el ticket. Basta con decir desde cuándo y qué cambia.

En ClaudIA, el cambio de tarifa se hace en el catálogo y vale desde ese momento para el chat, el teléfono y la reserva por internet: nadie da un precio viejo. Y el aviso a los pacientes se puede enviar como campaña por WhatsApp, solo a quien acepta comunicaciones de la clínica.

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