Num tratamento de várias sessões, esquecer uma é a coisa mais fácil do mundo. E uma sessão que ninguém ocupa não volta a vender-se: essa meia hora já não existe.
A ClaudIA avisa com a antecedência que decidir e outra vez no próprio dia. O paciente pode confirmar, mudar ou cancelar respondendo à mensagem, sem ligar nem entrar em lado nenhum.
Se a hora mudar depois do aviso, a ClaudIA di-lo: ninguém fica com a hora antiga no telemóvel.
Como funciona
- Escolhe-se com quanta antecedência quer avisar. A ClaudIA trata do resto.
- O paciente responde à mesma mensagem para confirmar, mudar ou cancelar.
- Se uma sessão for mudada ou cancelada depois do aviso, comunica-se a alteração.
- Uma série de sessões cancelada avisa-se UMA vez, não uma por sessão.
Responde «não posso»
O aviso sai na véspera. O paciente responde que lhe surgiu um imprevisto. A ClaudIA propõe-lhe outras horas dessa semana e muda a sessão. A hora que deixa livre pode ser proposta a quem está na lista de espera.