Um cancelamento de última hora deixa meia hora vazia que ninguém vai ocupar, porque com a agenda cheia ninguém avisa um a um quem estava à espera.
A ClaudIA avisa. Quem pediu consulta e não encontrou horário fica inscrito, e quando fica livre algo que lhe convém, propõe-lho.
Propõe-se a uma pessoa de cada vez e com um prazo. Se não responder, passa à seguinte: nunca se promete a mesma hora a duas pessoas.
Como funciona
- Quem não encontra horário inscreve-se na conversa, sem formulários.
- Ao libertar-se uma hora, a ClaudIA procura a quem convém de verdade (tratamento, profissional e momento).
- Propõe-se a uma pessoa, com um prazo para responder.
- Se aceitar, a sessão cria-se. Se não responder, propõe-se à pessoa seguinte.
Cancelam às nove
Um paciente cancela a sessão das onze. A ClaudIA vê quem esperava uma hora de manhã com esse fisioterapeuta, propõe-na à primeira pessoa e dá-lhe um prazo. Às dez, essa hora volta a estar ocupada.