Uma assistente que faz coisas por sua conta e não se pode parar não serve numa clínica. Aqui o controlo é do profissional, sempre.
Escreve as instruções da sua clínica e essas mandam sobre o comportamento por defeito: como se tratam os pacientes, o que se diz sobre preços, que política de chegada existe. E pode pausar a ClaudIA em qualquer conversa e responder você.
Há coisas que não dependem da configuração e não se podem ligar: a ClaudIA não avalia queixas, não diagnostica e não recomenda tratamento. Essa linha não a atravessa mesmo que lho peçam.
Como funciona
- As instruções da sua clínica escrevem-se no seu painel e aplicam-se no momento.
- Em qualquer conversa pode pausar-se a ClaudIA e continuar você.
- Tudo o que a ClaudIA faz fica registado e pode rever-se.
- As regras de saúde não são configuráveis: estão acima das instruções.
«Disto falo eu»
Um paciente insiste em saber se a sua queixa é grave. A ClaudIA não entra: diz-lhe que isso é o fisioterapeuta que avalia e propõe-lhe uma primeira avaliação. O profissional vê-o no painel e, se quiser, entra ele próprio na conversa.