Entrar no painel nem sempre é possível: está-se na sala, com as mãos ocupadas e o telemóvel no bolso. O WhatsApp, pelo contrário, abre-se em qualquer sítio e em vinte segundos.
No mesmo chat por onde a ClaudIA o avisa, escreve-lhe o que quer com as suas palavras: mudar uma sessão, bloquear a tarde de quinta, marcar uma hora nova ou escrever a um paciente. E a ClaudIA não executa o que julga ter percebido: devolve-lhe uma PROPOSTA com os dados já resolvidos —nome completo, dia, hora antiga e hora nova— e só atua se responder que sim.
Esse «sim» tem três cadeados: sem uma proposta ativa não vale nada, só há uma proposta ativa de cada vez e caduca aos dez minutos. E «sim, mas às seis» não conta como um sim: é uma ordem nova, e trata-se como tal.
O que se executa passa pelas mesmas verificações que o painel —horário, encerramentos, ausências, salas e sobreposições— e fica registado. Se se muda uma sessão, o paciente é avisado da alteração como se a tivesse mudado você à mão. Este módulo ativa-se por negócio e depende do plano.
Como funciona
- Registam-se os números da equipa que podem dar ordens: mais ninguém manda.
- Escreve a ordem no chat de avisos, no seu idioma e sem fórmulas.
- A ClaudIA responde com o que percebeu, já resolvido em nomes e horas, e espera.
- Com o seu «sim», executa-se pelo mesmo caminho que o painel e fica no registo.