Há coisas que é preciso contar a todos os pacientes e a ninguém em particular: a clínica muda de instalações, muda o horário de verão, entra outro fisioterapeuta. Fazê-lo à mão pelo WhatsApp é uma tarde inteira, e cem mensagens iguais num minuto são a forma mais rápida de lhe bloquearem o número.
Escreve a mensagem uma vez, escolhe a quem vai —todos os pacientes, ou quem fez um tratamento concreto— e a ClaudIA vai-as enviando uma a uma, com uma pausa entre cada envio. No mesmo ecrã vê a fila: o que saiu, o que falta e o que não foi possível entregar.
Não se envia nada sozinho. A campanha prepara-se e lança-se a partir do painel quando decidir; a ClaudIA trata do envio, não da decisão.
Quem pediu para não receber promoções não recebe nada, e quem está marcado como «não contactar» também não. Essa decisão manda por cima de qualquer campanha. E o texto escreve-o você: a ClaudIA não recomenda tratamento nem diz a ninguém que devia voltar.
Se quiser, a campanha leva uma imagem —o aviso do horário de verão, a fotografia do fisioterapeuta que entra— que chega no mesmo WhatsApp com o texto por baixo. E depois vê o que trouxe: no detalhe de cada campanha, as sessões que marcaram quem a recebeu nos 14 dias seguintes, sem contar as canceladas, e o seu valor.
Como funciona
- Cria-se a campanha em Painel → Marketing: nome, a quem vai e mensagem.
- O nome de cada paciente entra sozinho no texto, sem listas nem copiar e colar.
- Lança-se a partir do painel: enquanto não a executar, não sai nem uma mensagem.
- Os envios vão espaçados —entre trinta e noventa segundos— e respeitam as horas de cortesia.
- No detalhe da campanha veem-se depois as sessões que trouxe nos 14 dias seguintes.