O pacote de sessões é a forma habitual de cobrar em fisioterapia, e também a que mais discussões gera ao balcão: quantas faltavam, se esta contava, se caducou. Quase sempre porque a conta vivia numa folha de cálculo ou na memória de alguém.
A ClaudIA faz a conta sozinha. Cada sessão que se fecha desconta do pacote, e na ficha do paciente vê-se a todo o momento quantas restam e até quando.
E avisa antes de um pacote caducar com sessões por usar. É dinheiro que o paciente já pagou: perdê-lo é o pior final possível, para ele e para a clínica.
Como funciona
- Define-se o pacote uma vez: quantas sessões inclui e quando caduca.
- Ao fechar uma sessão, desconta-se sozinha. Se for anulada, devolve-se.
- Na ficha do paciente e na agenda vê-se quantas lhe restam.
- Se o pacote vai caducar com sessões por usar, a ClaudIA escreve-lhe UMA vez para propor consulta. Nunca duas.
Restam duas e caduca no dia 30
Um pacote de dez sessões fica em duas a meio do mês. A ClaudIA escreve uma vez: diz-lhe quantas restam, até quando, e pergunta-lhe que dia lhe dá jeito. Não insiste nem volta a escrever.