Uma clínica com três fisioterapeutas e dois gabinetes não tem uma agenda: tem três, e encaixam entre si. A hora livre de um profissional não serve se a sala estiver ocupada, e uma sessão de trinta minutos não cabe onde só restam vinte.
A ClaudIA só propõe o que se pode dar de verdade: vê quem trabalha nesse dia, que tratamentos faz cada um, quanto dura cada sessão e o que fica livre. Nunca propõe uma hora que depois seja preciso desfazer.
Quando alguém pede um profissional concreto, procura-se com ele. Quando lhe é indiferente, propõe-se o primeiro que houver.
Como funciona
- Cada fisioterapeuta tem o seu horário, os seus dias livres e os tratamentos que faz.
- Cada tratamento tem a sua duração, e a agenda respeita-a ao procurar.
- As ausências e os dias de encerramento marcam-se uma vez e a ClaudIA deixa de propor essas horas.
- O que se marca por WhatsApp, por telefone ou à mão vive na mesma agenda.
Dois pedidos ao mesmo tempo
Dois pacientes pedem quinta-feira à tarde. Ao primeiro dá-se as cinco com o Carlos; ao segundo, que também quer ir com o Carlos, a ClaudIA propõe as seis, porque às cinco já não está livre. Ninguém tem de ligar depois a desfazer nada.