Atualizado 2026-07-17 · 2 min de leitura
Saber o que esperar em cada semana é o que faz com que o primeiro mês renda. É isto que acontece de verdade, semana a semana.
Dias 1 a 3: informar
Desde a primeira mensagem responde a horários, preços e que tratamentos faz a clínica. É o que tem mais volume e o que menos critério precisa, por isso é a primeira coisa que se nota.
É também quando se afinam os dados: um preço antigo, um tratamento que já não faz, um horário que mudou no verão. Corrigem-se no painel num minuto.
Semana 1: marcar
As primeiras sessões entram sozinhas. Aqui vê-se se as durações que escreveu são as reais: se uma primeira avaliação dura cinquenta minutos e pôs trinta, a agenda desacerta-se no primeiro dia e é preciso corrigi-lo.
Semanas 2 e 3: confirmar e preencher
Começam a sair os lembretes com confirmação, e com eles o primeiro dado novo: quanta gente não confirma. Costuma surpreender. A lista de espera começa a preencher cancelamentos sem que ninguém ligue.
Mês 1: os pacotes e o que é fora de horas
Ao fechar o mês há dois números que antes não existiam: quantas sessões se marcaram fora do horário da clínica, e quantos pacotes estavam parados sem que ninguém o soubesse. São os dois que decidem se isto serve.
O que muda de verdade
Tudo o que já lhe chega é mais bem atendido, e volta o que antes se perdia: os pedidos da noite, os cancelamentos por preencher e os pacotes parados. E quem encontra a clínica por conta própria —no motor de busca, na ficha, por recomendação— recebe resposta e marcação a qualquer hora.
Perguntas que as clínicas fazem
Quanto tempo demora a estar a funcionar? No mesmo dia. Ligar o WhatsApp são dois minutos; configurar os tratamentos com os seus tempos reais, mais de meia hora bem investida.
É preciso avisar os pacientes? Não é preciso anunciá-lo. A assistente apresenta-se como assistente digital da clínica na primeira mensagem.
O que é que mais se corrige no início? As durações dos tratamentos. Quase ninguém as tem escritas como são de verdade.